小米常見問答
※ 請確認您的『小米App』已經更新至最新版 ※
※ 小米App資料傳輸非即時變化 ※
目錄
Q1. 我要如何讓小米裝置的步數傳到Walkii？
Q2. 我要如何驗證我有完成 Q1的同步？
Q3. 為什麼我的小米數字跟Walkii不一樣？
Q4. 小米數字不一樣時我該怎麼辦？
(1) 請先將您的小米手環/手錶與對應『小米app』進行連結
手環型號適用的應用程式以及如何連結教學，請上小米官網（https://www.mi.com/tw/wearables）以及裝置指南（https://www.mi.com/tw/support/user-guide/）確認
(2) 請按照您的手機品牌對應教學方法將『小米app』與 『Apple / Google』 同步：
👉 🟢 Android手機 小米同步教學
※ 請確認您的『小米app』已經更新至最新版 ※
(3) 如果您是第一次使用 Walkii ，請確認已經完成 『Apple / Google』 授權給 Walkii 的步驟：
👉 🟢 Android手機 確認授權
請按照您的手機品牌對應驗證方法確認：
👉 🟢 Android手機 驗證方法
請按照資料流程，由上至下確認：
(1) 如果您發現 小米手環/手錶 跟『小米App』的數字不同：
您可以打開『小米App』點選「裝置＞同步」去刷新。
(2)(3) 如果您發現『小米App』跟 Ｗalkii 的步數不同：
請先幫我們驗證Q2，確認是否有跟『Apple / Google』同步。
小米資料即便有同步成功，但因為不是即時傳輸，所以會有更新的時間差問題，您可以等到一天結束後核對數字。
建議每天晚上打開『小米App』點選過「裝置＞同步」後再做核對。
請勿在您的 Apple / Google 手動輸入數字差額
Walkii 不會取用手動輸入的資料，您輸入進去後也無法上傳差額至活動紀錄。遇到這個情況請您：
- 先向小米的官方客服反映此狀況。
- 再回到Walkii的客服提供您的「公司名稱、員工編號、任務名稱以及小米app截圖」，我們將提供2-3次的人工補登服務。
※ 為保補登流程標準及人力資源考量，我們無法長期協助全部的小米使用者們持續以此方式補登。